Vanaf 13 september 2016 worden gebruikers ineens geconfronteerd met de melding dat de inktpatronen die ze gebruiken niet werken en schadelijk zouden zijn voor hun HP printer. 


Deze gebruikers maken gebruik van goedkopere huismerk inkt cartridges. Ze doen dit al jaren en hebben nog nooit problemen gehad. De telefoon van de leveranciers staat roodgloeiend. 

123inkt.nl start direct een onderzoek, en wat blijkt uiteindelijk; het is een probleem in de firmware. In eerste instantie werd door HP de schuld geplaatst bij een recent uitgevoerde firmware update. Maar wat bleek, er is recent geen firmware update geweest. De printers hebben hun laatste firmware update gekregen op 22 maart 2016, en deze firmware was ontwikkeld in 2015.

Alles wijst er op dat HP deze melding op deze datum opzettelijk heeft in geprogrammeerd in die firmware. 

Fabrikanten van de goedkopere huismerk cartridges zijn al druk om nieuwe chips te ontwikkelen voor de inktpatronen die deze sabotage omzeilen. 


Getroffen printertypes
HP Officejet Pro 6830
HP Officejet Pro 8610
HP Officejet Pro 8615
HP Officejet Pro 8620
HP Officejet Pro 8625
HP Officejet Pro 8630
HP Officejet Pro 8640
HP Officejet Pro 8660
HP Officejet Pro x451dn
HP Officejet Pro x451dw
HP Officejet Pro x476dn
HP Officejet Pro x476dw
HP Officejet Pro x551dw
HP Officejet Pro x576dw