Wat aardig van Google Maps

Ik ben al sinds Google Maps met het lokale gidsen programma is gestart een lokale gids. Recent heb ik niveau 4 bereikt, en ben door Google beloond met extra veel opslag in mijn Google Drive, TOP!

Wat leuk van Google Maps

Vandaag werd ik verrast met een leuk mailtje vanuit Google Maps met de volgende inhoud. Leuk toch?

Verdien Google bonussen met Google Maps
400.000
weergaven
Uw foto’s zijn een groot succes
Uw foto’s hebben mensen meer dan 400.000 keer geholpen: een nieuw record voor u op Google Maps
434.218 weergaven
BEKIJK UW FOTO’S OP MAPS
Gefeliciteerd! Miljoenen mensen vertrouwen op foto’s zoals die van u, wanneer ze meer over een plek willen weten.
Nieuw in de afgelopen week
Nieuwe weergaven
34.618
Totaal aantal weergaven
434.218
Nieuwe foto’s
18
Totaal aantal foto’s
204
Records van deze week
10.000 weergaven (1 foto)
Kwantum16-jan-20163 maanden geleden
5.000 weergaven (3 foto’s)
Bergland-Hof6-mrt-2016een maand geleden
Jumbo16-jan-20163 maanden geleden
Texelcamping Kogerstrand28-nov-20154 maanden geleden
1.000 weergaven (3 foto’s)
Pulcinella3-apr-20162 weken geleden
Klimcentrum Monte Cervino13-mrt-2016een maand geleden
Bergland-Hof6-mrt-2016een maand geleden
Uw populairste recente foto’s
2.754 weergaven afgelopen week
4.589 weergaven in totaalPulcinella
1.286 weergaven afgelopen week
1.402 weergaven in totaalPulcinella
1.050 weergaven afgelopen week
8.975 weergaven in totaalANWB
938 weergaven afgelopen week
3.133 weergaven in totaalSpar University EUR
797 weergaven afgelopen week
5.637 weergaven in totaalBergland-Hof
547 weergaven afgelopen week
1.247 weergaven in totaalKlimcentrum Monte Cervino
Hartelijk dank voor de 18 foto’s die u heeft toegevoegd
+11
Ga zo door!
Draag bij aan plaatsen die u onlangs heeft bezocht in Uw bijdragen.
Nog veel plezier bij het verkennen,
Team Google Maps

 

Read more

Onterechte toeslagen NS – Deel 2

Ik heb nog steeds geen reactie gehad op mijn klacht richting NS aangaande de onterechte toeslagen.Om die reden ben ik ze eerder deze week nog maar eens gaan lastig vallen via Twitter, en heb uiteindelijk maar bovenstaande filmpje gemaakt. Wie weet gaan ze ooit eens de klanten serieus nemen.

@NS_Online

Dat is de naam van de NS Klantenservice op Twitter. Vreemd genoeg reageren ze op dit openbare forum nagenoeg ogenblikkelijk op een klacht, en met de allerbeste intenties. Getuige de volgende conversatie:

NS-Getwitter

En inderdaad, nu kreeg ik wel een mailtje met een attachment. Ik betwijfel dat het aan mijn mail adres ligt, aangezien alles altijd binnenkomt op mijn Gmal account, maar goed…

Uiteraard was de reactie wel ongeveer wat ik verwachtte. De NS wil me tegemoetkomen met 50% teruggave van het boete-bedrag, mits ik ze even het originele bonnetje wat ik heb ontvangen wil toesturen per post. Alsof ik die nog heb 2 maanden later… /zucht

Tijd voor weer een mail, dit keer wat olie op het vuur gooiend:

Geachte geer van Olst,

Bedankt voor uw reactie, echter kan ik mij niet vinden in uw voorstel 
om de volgende redenen:

 - Het duurt 1 maand eer dat u een reactie geeft op mijn klacht, in 
plaats van de beloofde 5 dagen
 - Het duurt 2 maanden eer dat ik ook daadwerkelijk de reactie te 
zien krijg
 - Ik heb 3 mailtjes gestuurd met een verzoek om reactie
 - U denkt toch niet dat ik na al die tijd nog het bonnetje in mijn 
bezit heb?

Graag zou ik willen zien dat u mijn klacht serieus neemt, en het 
volledige bedrag van €10 over maak op mijn bank rekening, zonder 
gezeur om een bonnetje. Of bent u bang dat ik u 2 maanden loop te 
stalken met een verzonnen boete om er zelf een tientje wijzer van 
te worden? 

Naast dat ik graag zie dat mijn initiële klacht serieus wordt genomen 
zou ik ook graag een excuusbrief van u ontvangen aangaande de volledige 
gang van zaken, en ik zou graag binnen 5 werkdagen een reactie 
ontvangen op deze e-mail.

Vriendelijke groet,
Dennis Michels

 

Ben benieuwd naar de reactie van Willem

 

Ondertussen…

…valt mijn oog op een tweet van Meltwater over hoe geweldig de klantenservice van de NS wel niet is. Aldus geschiedde de volgende korte conversatie:

NS-Meltwater-webinar

Gelukkig, ze zijn het toch met me eens… Klik op de twitter-conversatie als je interesse hebt in het webinar

Read more

Onterechte toeslagen NS

Laats ben ik, dankzij de misinformatie uit de NS app, in een verkeerde trein gestapt…het kostte met uiteindelijk €10 extra! Hier onder mijn klacht richting de NS

Geachte NS,

Afgelopen week moest ik naar Amsterdam met de trein. Dit gebeurd niet vaak, dus liet ik mij adviseren door uw app.

Ik stap op op treinstation Schollevaar in Capelle aan den IJssel. Stap in de trein die wordt aangegeven door de app. Maar, in tegenstelling tot wat de app aangeeft, blijkt Rotterdam CS de eindhalte te zijn voor deze trein. Geen probleem, ik check gewoon mijn app weer, en die vind voor mij een trein die alsnog naar Amsterdam tuft, en het mooie is hij staat al klaar, ik kan direct instappen.

De trein rijd nog geen 5 minuten en er stappen 3 conducteurs binnen. Wat blijkt? Deze trein moet een toeslag voor betaald worden van €2,40! Dat stond niet aangegeven in de app. Erger nog, ik leg dit uit aan de conducteur, maar die is onverbiddelijk, en omdat ik in de trein betaal wordt het bedrag nog eventjes doodleuk verviervoudigd tot €10.

Om mij heen zit een dame met puberzoon, die dezelfde verrassing wacht X2! Voor mij zit een wat oudere dame in hetzelfde schuitje. En het zal de gehele trein wel zo gaan vermoed ik.

Ik vind dat uw toeslag onterecht is, omdat deze niet staat aangegeven in de app. En verwacht daarom dat de €10,- per direct wordt terug geboekt naar mijn Giro rekening of mijn OV kaart.

Daarnaast verwacht ik dat de informatie, gegeven door uw app, duidelijker zal worden gemaakt in de toekomst. Zodat dit soort belachelijke boete-bedragen niet meer onterecht zullen worden uitgedeeld.

Vriendelijke groet,
Dennis Michels

 

Eerlijk gezegd, vermoed ik dat de NS op de hoogte is van het feit dat de informatie verstrekking rondom de toeslag onduidelijk is. En dat de NS om die reden met opzet extra controles uitvoert in betreffende treinen.

Ik rij 2-wekelijks richting Utrecht en terug met de trein, al twee jaar lang, en ben nog nooit gecontroleerd op deze route. Ik rij 1x naar Amsterdam (met de verkeerde trein) en prompt staat er een horde conducteurs klaar… Ik bespeur kwade opzet!

Read more
bleergh